В рамках договора на сопровождение и доработку реализован прием с портала госуслуг заявлений на 7 массовых социально значимых государственных услуг. До того, как заявление попадет на рассмотрение к специалисту, по нему автоматически выполняются все необходимые междведомственные запросы: как проверяющие достоверность изложенной заявителем информации, так и получающие дополнительные сведения, необходимые для принятия решения по заявлению. Эта доработка позволила выполнить требования законодательства, предъявляемые к ведомственным информационным системам: в частности, Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020г. № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» в части увеличения доли МСЗУ, доступных в электронном виде, до 95%, а также поручения Президента Российской Федерации от 10 октября 2020г. № Пр-1648 об обеспечении к 1 января 2023г. перевода в электронный формат МСЗУ.
Также были разработаны клиенты к ряду видов сведений, предназначенных для межведомственного взаимодействия в электронном виде. По этим видам сведений реализовано автоматическое применение данных ответа: информация, пришедшая в ответе, без участия специалиста переносится в личные дела граждан.
Перечисленные доработки позволили значительно сократить трудозатраты специалистов органов соцзащиты населения на обработку заявлений.